เงื่อนไขการแลกรางวัลบัตรโดยสาร

•   การเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัลจะต้องสิ้นสุดภายใน 1 ปี นับจากวันที่ออกบัตรโดยสาร
•   ทั้งนี้ท่านสมาชิกจะต้องทำการออกบัตรโดยสารภายในระยะเวลาที่ทางการบินไทยกำหนด หากสมาชิกไม่ออกรางวัลบัตรโดยสารภายในระยะเวลาที่กำหนดดังกล่าว การสำรองที่นั่งจะถูกยกเลิกทันที โดยไมล์สะสมที่ใช้ในการแลกรางวัลจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีของท่าน ยกเว้นไมล์สะสมในส่วนที่หมดอายุจะไม่สามารถคืนกลับเข้าไปในบัญชีสมาชิกได้
•   ก่อนการออกรางวัลบัตรโดยสาร ท่านสามารถเปลี่ยนวันและเส้นทางบินได้ ทั้งนี้จะต้องอยู่ในโซนเดียวกัน และสามารถเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้ถือบัตรโดยสารเป็นรายชื่อของสมาชิกหรือชื่อของผู้มีสิทธิ์รับรางวัล
•   สำหรับการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ สมาชิกจะต้องดำเนินการคืนไมล์สะสม โดยที่ไมล์สะสมจะถูกคืนกลับเข้าไปในบัญชีสะสมไมล์ภายใน 3 วันทำการ  จากนั้นท่านจึงสามารถทำการขอแลกรางวัลใหม่

•   เมื่อมีการยกเลิกบัตรโดยสารรางวัล จะมีการคืนไมล์สะสมกลับเข้าบัญชีสะสมไมล์ของสมาชิกตามเงื่อนไข ยกเว้นไมล์สะสมที่หมดอายุ ทั้งนี้ ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนบัตรโดยสารรางวัลเป็นมูลค่าเงินได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ

•   หลังจากการออกบัตรโดยสารรางวัลท่าน ท่านสามารถเปลี่ยนวันเดินทาง เที่ยวบิน หรือคืนรางวัลบัตรโดยสารได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียม

•   ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ หลังจากการออกรางวัลบัตรโดยสาร แต่ท่านสามารถดำเนินการยกเลิกบัตรโดยสารรางวัลและขอคืนไมล์สะสมได้โดยเสียค่าธรรมเนียม จากนั้นท่านจึงสามารถทำการแลกรางวัลใหม่
•   สำหรับการคืนไมล์สะสม ไมล์หมดอายุที่ใช้แลกรางวัลนั้น ๆ จะไม่สามารถคืนกลับเข้าไปในบัญชีสะสมไมล์ได้
•   เมื่อท่านได้มีการเดินทางโดยใช้รางวัลบัตรโดยสารแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินหรือดำเนินการขอคืนไมล์สะสมได้
•   สมาชิกจะต้องเป็นผู้ออกบัตรโดยสารด้วยตนเอง หรือดำเนินการโดยผู้รับมอบอำนาจพร้อมเอกสารลงนามมอบอำนาจและเอกสารแสดงตนของสมาชิก


เงื่อนไขการเดินทางโดยใช้รางวัลบัตรโดยสาร

•   การบินไทยต้องเป็นผู้ออกบัตรโดยสารรางวัลเท่านั้น
•   ไม่อนุญาตให้ทำการหยุดแวะพักระหว่างเส้นทางหรือทำการต่อเครื่อง สำหรับการเดินทางเส้นทางบินภายในประเทศไทย
•   อนุญาตให้เดินทางแบบ Open Jaw ณ เมืองต้นทางที่เป็นจุดเริ่มต้น ได้ 1 ครั้ง ในประเทศและโซนเดียวกัน หรือ เดินทางแบบ Open Jaw ณ เมืองที่เป็นจุดหมายปลายทาง ได้ 1 ครั้ง  ในโซนและเส้นทางเดียวกัน
•   อนุญาตให้มีการบินย้อนเส้นทางสำหรับบัตรโดยสารรางวัลเส้นทางบินระหว่างประเทศเท่านั้น โดยอนุญาตให้มีการหยุดแวะพักเฉพาะเส้นทางบินระหว่างทวีปเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เส้นทางบิน กัวลาลัมเปอร์-กรุงเทพฯ-ซิดนีย์ การหยุดแวะพักระหว่างเส้นทางสามารถทำได้ 1 ครั้ง ในแต่ละเส้นทางบิน ไป หรือ กลับ โดยเสียค่าธรรมเนียม
•   การต่อเครื่องภายใน 24 ชั่วโมง ไม่นับเป็นการหยุดแวะพักระหว่างเส้นทาง รายละเอียดค่าธรรมเนียม คลิกที่นี่
•   สมาชิกหรือผู้โดยสารเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าภาษี และค่าธรรมเนียม ซึ่งอาจถูกเรียกเก็บขณะออกบัตรโดยสารหรือระหว่างการเดินทาง

ข้อกำหนดการเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัลการบินไทยและสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์

•    รางวัล Beyond Bangkok: Thai and Star Alliance ใช้สำหรับการเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัลเที่ยวบินการบินไทย, ไทยสมายล์ หรือสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์
•    การเดินทางด้วยบัตรโดยสารรางวัลจะต้องเป็นเส้นทางที่ตรงที่สุด โดยมีเที่ยวบินสูงสุด 4 เที่ยวบินต่อ 1 บัตรโดยสารรางวัล
•    อนุญาตให้แวะพักระหว่างเส้นทางได้ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดียวกัน ในแต่ละเที่ยว ไป หรือ กลับ อนุญาตให้มีการเดินทางแบบ open jaw ณ เมืองที่เป็นจุดเริ่มต้น หรือ จุดหมายปลายทางได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 บัตรโดยสารรางวัล
•    ไม่อนุญาตให้หยุดแวะพัก ณ เมืองในประเทศต้นทาง และไม่อนุญาตให้มีการหยุดแวะพักสำหรับเส้นทางบินภายในประเทศ
•    อนุญาตให้มีการบินย้อนเส้นทาง ตามข้อกำหนดของเครือข่ายสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ แต่ไม่อนุญาตให้มีการหยุดพักเมื่อมีการบินย้อนเส้นทาง.
•    การเดินทางด้วยชั้นโดยสารที่แตกต่างกัน (Mix Class) สามารถทำได้ อย่างไรก็ตามจำนวนไมล์ที่ใช้จะเป็นไมล์ในชั้นโดยสารที่สูงกว่าในแต่ละเส้น ทางบิน (Each Direction)
•    สมาชิกหรือผู้โดยสารเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับภาษีสนามบินและค่า ธรรมเนียมทุกชนิด ซึ่งอาจถูกเรียกเก็บขณะรับบัตรโดยสารรางวัล หรือระหว่างการเดินทาง
•    ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงสายการบินที่ทำการบินเมื่อออกบัตรโดยสารรางวัลแล้ว
•    หลังจากที่ออกบัตรโดยสารรางวัลแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง ต้องเสียค่าธรรมเนียม รายละเอียดค่าธรรมเนียม คลิกที่นี่
•    อายุและเงื่อนไขของรางวัลบัตรโดยสารสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ต่างๆ ของรายการ รอยัล ออร์คิด พลัส
•    รางวัลบัตรโดยสารสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์ ที่ออกบัตรโดยสาร ณ สำนักงานการบินไทย มีเงื่อนไขในการออกบัตรโดยสารดังนี้
สำหรับ การเดินทางที่มีกำหนดวันเดินทางมากกว่า 4 วัน (96 ชั่วโมง) หลังจากได้รับการยืนยันที่นั่งแล้ว ท่านสมาชิกจะต้องออกบัตรโดยสารภายใน 72 ชั่วโมง สำหรับการเดินทางที่มีกำหนดวันเดินทางน้อยกว่า 4 วัน (96 ชั่วโมง) หลังจากได้รับการยืนยันที่นั่งแล้วท่านสมาชิกจะต้องออกบัตรโดยสารรางวัล ทันที หากไม่ออกบัตรโดยสารรางวัลตามที่กำหนด การสำรองที่นั่งนั้นจะถูกยกเลิก ไมล์สะสมที่ใช้แลกรางวัลนั้นจะถูกคืนกลับเข้าสู่บัญชีสมาชิก ยกเว้นไมล์สะสมที่หมดอายุ
•    อาจมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อกำหนดรางวัลบัตรโดยสารรอบโลกของสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์

•    รางวัลบัตรโดยสารรอบโลกใช้ได้กับทุกเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตร สตาร์ อัลไลแอนซ์
•    รางวัลบัตรโดยสารรอบโลกต้องเป็นไปตามเส้นทางจากทิศตะวันตกสู่ทิศตะวันออกหรือกลับกัน และเดินทางกลับสู่ประเทศที่เริ่มต้น
•    รางวัลบัตรโดยสารรอบโลกมีอายุการเดินทางไม่น้อยกว่า 10 วัน และสูงสุดไม่เกิน 1 ปี นับจากวันที่ออกเดินทาง อนุญาตให้หยุดพักได้มากที่สุด 10 ครั้ง และน้อยที่สุด 3 ครั้ง 
•    อนุญาตให้มีการเดินทางแบบ open jaw ได้ 1 ครั้ง
•    อนุญาตให้มีการหยุดแวะพักได้ 1 ครั้ง ใน 1 เมือง
•    อนุญาตให้มีการหยุดแวะพักได้ 2 ครั้ง ในประเทศเดียวกัน
•    ไม่อนุญาตให้มีการหยุดพักในประเทศต้นทาง
•    ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงสายการบินที่ทำการบินเมื่อออกบัตรโดยสารรางวัลแล้ว
•    อนุญาตให้มีการบินย้อนเส้นทาง ตามที่สายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์ กำหนดเท่านั้น
•    การเดินทางออกนอกเส้นทาง จะต้องออกรางวัลบัตรโดยสาร หรือซื้อบัตรโดยสารเพิ่มเติม
•    ต้องต่อเครื่องในเที่ยวแรกที่ว่าง ภายใน 24 ชั่วโมง ตามกำหนดเส้นทาง และไม่ถือว่าเป็นการหยุดพัก
•    หากมีการเดินทางแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนไมล์สะสม บางส่วนหรือทั้งหมด
•    สมาชิกหรือผู้โดยสารเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับภาษีสนามบินและค่า ธรรมเนียมทุกชนิด ซึ่งอาจถูกเรียกเก็บขณะรับบัตรหรือระหว่างการเดินทาง
•    สิทธิ์ในรางวัล รอยัล ออร์คิด พลัส และข้อกำหนดอื่นๆ ยกเว้นข้อกำหนดที่ระบุเบื้องต้น ใช้สำหรับรางวัลบัตรโดยสารรอบโลก ของสายการบินพันธมิตร สตาร์อัลไลแอนซ์

• โรงแรมที่ร่วมรายการอาจมีการยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า   โดยการบินไทยขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบใดๆ ที่เกิดจากการยกเลิกการร่วมรายการของโรงแรมดังกล่าว
• โดยสมาชิกต้องมอบบัตรห้องพักรางวัลให้กับโรงแรมที่เข้าพักในขณะทำการเช็คอิน ภายในอายุการใช้งานของรางวัล
• รางวัลห้องพักโรงแรมที่หมดอายุแล้วไม่สามารถใช้เข้าพัก หรือขอคืนไมล์ หรือดำเนินการใดๆได้ 

การแลกไมล์สะสมเป็นสินค้า THAI Shop ต้องมาดำเนินการที่สาขาสำนักงานใหญ่ 
1. กรณีแลกสินค้าด้วยตนเอง 
- บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ /  บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้

2. กรณีแลกสินค้าโดยบุคคลอื่น โดยการมอบอำนาจ
- สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ / บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ของผู้มอบอำนาจ จำนวน 1 ฉบับ พร้อมระบุหมายเลขสมาชิก Royal Orchid Plus โดยระบุชื่อ-สกุลของผู้รับมอบอำนาจ เป็นผู้ดำเนินการแทน พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้องในสำเนาเอกสารดังกล่าว
- สำเนาบัตรประชาขน/ หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ / บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ของผู้รับมอบอำนาจ จำนวน 1 ฉบับ  โดยลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง  พร้อมตัวจริง

3. กรณีแลกสินค้าแทนเเด็กอายุไม่ถึง 15 ปี 
3.1 ดำเนินการโดยผู้ปกครองตามกฎหมาย หรือบุคคลอื่น
- สำเนาสูติบัตร / ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ โดยเอกสารต้องมีระบุชื่อบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย รับรองสำเนาโดยบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย จำนวน 1 ฉบับ 
- สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ / บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ของบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย จำนวน 1 ฉบับ พร้อมตัวจริง 

3.2 ดำเนินการโดยบุคคลอื่น ซึ่งมิใช่บิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย
- สำเนาสูติบัตร / ทะเบียนบ้าน หรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ โดยเอกสารต้องมีระบุชื่อบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย รับรองสำเนาโดยบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย จำนวน 1 ฉบับ 
- สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ / บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ของบิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย จำนวน 1 ฉบับ โดยระบุชื่อ-สกุลของผู้รับมอบอำนาจ เป็นผู้ดำเนินการแทน บิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฏหมาย พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้องในสำเนาเอกสารดังกล่าว
- สำเนาบัตรประชาขน/ หนังสือเดินทาง / ใบขับขี่ / บัตรข้าราชการหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ ของผู้รับมอบอำนาจ จำนวน 1 ฉบับ  โดยลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง  พร้อมตัวจริง

หมายเหตุ:
- สินค้าที่แลกไมล์แล้วไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเป็นเงินได้
- ไม่มีบริการจัดส่งสินค้า
- สินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า