타이항공 소개

정기 항공편과 전세 항공편 등 모든 노선을 허브 공항인 수완나품 공항과의 제휴를 통하여 태국 주요 도시와  세계 주요 도시로 승객, 물품, 소포 및 우편을 항공 운송하는 항공사 사업을 운영하고 있습니다.

주력 사업인 항공사 사업 이외에도 보유하고 있는 다른 관련 사업과 합작 투자 사업 모두에서 항공 화물 운송을 지원하며 다른 관련 사업들과 합작투자 사업들의 내용은 아래와 같습니다.

o 승객 서비스, 상품 서비스, 비행 전 및 비행 후 준비

o 기내 식음료 서비스

o 항공기 정비 서비스

o 비행 관리자 서비스

o 면세품 및 기념품 판매

o 여행 및 여행 지원 서비스

o 비행 승무원 훈련 서비스 (합작 투자)

o 인력 공급 업체 서비스 (합작 투자)

o 항공기 연료 서비스 (합작 투자)

o 좌석 예약 및 예약 서비스 (합작 투자)

주요 수입의 비율은  승객과 화물 운송 사업에서 95 %, 다른 지원 사업에서5 %의 비율입니다.

비젼, 가치 및 사명

국영 항공사로서 모든 사업 단위에서 공익을 위한 목표를 세우고 가이드라인으로 이용하기 위하여 "THAI 고유의 뛰어난 서비스와 지속 가능한 수익성을 위한 효과적인 관리 시스템을 갖춘 태국을 대표하는 프리미엄 항공사" 라는 비젼을 가지고 있습니다.

고객 만족과 세계 수준의 서비스 제공 그리고 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 회사가 성공적으로 경쟁하기 위하여 각각부문의 분야 가치를 높이고 이로인하여 다 함께 가장 중요한 가치 높일 수 있게 아래와 같이 사명을 발표합니다.

o 높은 가치와 신뢰성 있는 상품을 제공하고 고객들과 좋은 관계를 형성하기 위하여 태국의 특유의 뛰어난 서비스와 함께 높은 수준의 안전 표준과 편의성에 중점을 둔 국내선과 국제선 운송 서비스를 제공한다.

o 국제 표준에 부합하는 우수한 기업 지배 구조를 강화함으로써 지속 가능한 성장과 주주들을 위한 높은 투자 수익 보장한다.

o 직원들이 고객의 중요성을 인식하고 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 조직에서 능력과 기술, 책임, 헌신 등에 대한 학습 역량을 강화한다. 

o 태국을 대표하는 항공사로서 사회와 환경에 대한 책임을 위해 노력하고 지원한다.

위의 모든 의무는 훌륭한 기업 지배 구조 원칙에 따라 수행되어야 합니다

감독 구조

태국의 증권 거래소에 상장하기 위해 타이항공의 감독 구조를 아래와 같이 두 부분으로 나누어져 있습니다.

1. 회사 위원회

2. 회사의 관리 부서 

회사 위원회

비즈니스 운영 주요 요소에 대한 고려와 조언을 하며, 하위 위원회를 구성하고 배정된 모든 특정 작업들에 대하여 상세히 조사하여 정상적인 통제 원칙하에 유지하게 하여 회사 관리 부서가 주관하는 모든 회사의 정책과 프레임 워크를 따르도록하는 핵심 역할을 담당합니다..

1. 감사위원회

2. 독립위원회

3. 기업 지배 구조위원회

4. 지명, 보수 및 인적 자원 개발위원회

5. 기업의 사회적 책임위원회

6. 경영자 성과 평가위원회

7. 리스크 관리위원회

8. 집행위원회

9. 법률위원회

회사 관리 부서

업무 유형과 직무 역할에 따라 경영 구조를 두 부분으로 나누고 관리 책임자에게 직접 보고를 통해 운영의 유연성을 만들어 냅니다. 

1. 승객과 화물을 운송하는 주요 사업으로 항공 사업은 영업 라인, 전략 및 사업 개발 라인, 재무 및 회계 라인, 인적 자원 및 조직 활동 라인, 상품 운영 부서과 기술 부서 2 개부서를 포함한 서비스 라인의 5 개의 주요 라인의 운영을 포함합니다 

2. 항공사 지원 사업은 사업 단위 유형으로 관리하며 상품 상거래 및 우편 부서, 항공 기내식부서, 타이 스마일 항공 사업 부서 및 지상 사업부의 4 개 사업 단위로 구성됩니다.

직원 특성

각 사업 부문의 업무에 따라 정직원과 외주 직원이 모두 함께 일합니다. 또한 각 국가의 규정 및 법률에 따라서 직원 분포 및 각 취항지에서 정규직 직원을 고용합니다. 일부 업무에서는 회사 표준에 따라 제품 및 서비스를 제공하기로 한 계약에 의하여 직원 대신 대행 업체를 고용합니다.

직원들이 특정 기술과 전문 지식이 필요로 할 경우 교육센터를 통하여 계획된 교육안으로 전문 지식을 교육하고 해결책을 찾을 수 있게하는 잠재적인 교육 개발 시스템을 보유하고 있습니다. 

상품 인도 절차

자체 구입한 항공기와 항공 연합사들의 항공편을 이용하여 항공기를 승객 운송의 주요 도구와 상품으로 사용하고 있습니다. 

각 항공편 별로 비행 준비와 비행 전후 그리고 비행시에 전체적으로 편리하고 뛰어난 서비스를 유지하기 위해서 자체 유지 관리 서비스를 보유하고 있습니다. 또한 기술과 커뮤니케이션 네트워크를 모든 서비스 연결하여 모든 곳에서 고객들과 직원들이 제공 받을 수 있도록 하고 있습니다.