항공 서비스 관련 규정과 정보

퍼스트 클래스와 비지니스 클래스 승객들을 위한 아래 특별 메뉴들은 사전에 주문할 수 있으며 할랄, 채식 혹은 건강상 필요한 특수 식단들도 주문할 수 있습니다.

퍼스트 클래스/비지니스 클래스 사전 주문 기내식은 타이항공 홈페이지의 예약관리 페이지를 통하여 신청하실 수 있습니다.

주의: 퍼스트/비지니스 클래스 승객들을 위한 프리미엄 스페셜 기내식 주문은 최소 출발 48시간 전까지 요청해 주셔야 하며 일부 비행편이나 심야에 출발하는 항공편의 경우 퍼스트 클래스/비지니스 클래스 특별 기내식 사전주문이 불가 할 수도 있습니다.

MENU NAME	MENU DESCRIPTION	PICTURE
LOBSTER THERMIDOR	LOBSTER THERMIDOR WITH DUCHESS POTATO DISH OF LOBSTER MEAT COOKED IN BERCY SAUCE MIXED WITH MUSTARD AND MORNAY SAUCE SPRINKLED WITH CHEESE ARRANGED IN LOBSTER SHELL AND GLAZED, SERVED WITH DUCHESS POTATO.
GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI	GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI GRILLED FILLET STEAK TOPPED WITH GOOSE LIVER ( FOIE GRAS ), BAKED POTATOES, MIXED VEGETABLES.
SCALLOP PROVENCALE	THE IDEAL OF  PAN-FRIED SCALLOP IN OLIVE OIL SERVED WITH PROVENCALE SAUCE MADE FROM TOMATO CONCASSE, GARLIC, OLIVE OIL, HERBS AND SEASONING, ACCOMPANIED WITH PARISIENNE POTATOES AND GLAZED VEGETABLES.
GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN	OVEN ROASTED RACK OF LAMB TOPPED WITH CARAMELIZED ORANGE SERVED WITH A SPICY MARINADE SAUCE AND ROASTED GARLIC, BLUE CHEESE POTATO.
OVEN ROASTED RACK OF LAMB	GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN, RED PRAWN MUSCAT WINE REDUCTION AND GRATIN DAUPHINOIS.
Grilled Norwegian salmon	GRILLED NORWEGIAN SALMON WITH BABY LEEKS TOPPED WITH MUSCAT WINE SAUCE.
GLASS NOODLES PAD THAI	GLASS NOODLES PAD THAI WRAPPED IN OMELET SERVED WITH LOBSTER TAIL: THIS IS A THAI DISH MADE FROM BEANTHREAD STIR-FRIED WITH TOFU, GROUND PEANUT, SUGAR, TAMARIND JUICE, WRAPPED IN EGG OMELETTE AND SERVED WITH LOBSTER TAIL, FRESH BEANSPROUTS, CHINESE CHIVES.
PRAWN PA-NANG CURRY WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE	PRAWN COOKED IN RED CURRY PASTE AND COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND STIR-FRIED YOUNG CHINESE BROCCOLI WITH GARLIC.
CHICKEN KIEW-WAN WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE	CHICKEN, EGGPLANT, SWEET BASIL LEAVE COOKED IN COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND VEGETABLES.
BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION	A HEALTHY DISH OF STEAMED BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION SERVED WITH SUPERIOR SOYA SAUCE CHINESE STYLE, STEAMED BROWN RICE, SAUTEED FRESH VEGETABLES WITH XO SAUCE
CHINESE ROAST DUCK WITH YELLOW NOODLES	THIS IS A CHINESE DISH OF ROASTED  DUCK CHINESE STYLE SERVED WITH YELLOW  NOODLES AND CHINESE CHOY-SUM.
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 1	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - GRILLED BEEF FILLET SPICY SALAD THAI STYLE     - MINCED PORK WITH VERMICELLI WRAPPED WITH CHINESE CABBAGE IN CLEAR SOUP     - ROASTED DUCK WITH GRAPE IN RED CURRY     - THAI STYLE OMELET     - STIR-FRIED SPINACH WITH GARLIC AND CHILI     - THAI DESSERT : BANANA IN COCONUT MILK
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 2	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - VEGETARIAN PAPAYA SALAD     - MIXED VEGETABLES IN SWEET & SOUR SOUP "KANG SOM"     - STIR-FRIED MUSHROOM WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - GRILLED EGGPLANT WITH BOILED EGG SPICY SALAD THAI STYLE     - THAI DESSERT : ASSORTED LOOK CHUB
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 3	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE     - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)     - BEEF MASSAMAN     - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG     - DEEP FRIED KAO-SARN FISH
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 4	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE     - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)     - CHICKEN MASSAMAN     - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG     - DEEP FRIED KAO-SARN FISH     - THAI DESSERT : COCONUT MILK ICE CREAM AND PEANUT
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 5	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED PORK WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 6	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED CHICKEN WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 7	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED BEEF WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN

휠체어

휠체어를 필요로 하는 승객은 예약시 출발일로부터 최소 48시간 전까지 휠체어를 요청해야합니다.

타이항공은 휠체어 서비스를 무료로 제공합니다. 그러나 승객은 비행 중 스스로의 건강을 돌볼 수 있어야 합니다. 타이항공은 휠체어 승객을 화장실 및 좌석까지 보조합니다.

타이항공은 승무원이 휠체어 승객을 화장실까지 도울 수 있도록 기내에서 휠체어를 제공합니다. 그러나 승무원은 화장실 내에 있는 승객을 도울 수는 없습니다.
 
승객이 비행 중 스스로를 돌볼 수 없는 경우, 도움을 줄 수 있는 보호자와 함께 여행을 하셔야 합니다.

출발지에서 타이항공 직원은 체크인 카운터에서 항공기 문 또는 좌석까지 안내해 드리며, 도착시 직원이 도착 구역을 통과하여 수하물을 도와 드립니다.
 
승객이 휠체어를 소지한 경우, 휠체어를 항공기에 싣고 목적지 공항에서 인도하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 예약시 휠체어 무게와 사이즈를 반드시 고지해야합니다. 휠체어의 무게가 32kg(71lbs)를 초과하는 경우 일부 공항의 제한 사항으로 인하여 타이항공의 특별 승인이 필요합니다.

공항 스탠바이 업그레이드 서비스

I.  일반규정 

–타이항공 스탠바이 업그레이드는 승객만족에 기반한“…부터...까지” 적용 가능합니다. 

탑승지에 따라서 다양한 환율로 업그레이드에 적용될 추가요금/요금을 도표에 나타내고 있습니다.

a.  통화가THB (타이항공Baht)인 태국출발 타이항공 스탠바이 업그레이드, 

b.  현지 통화에의한 태국을 제외한 지역의 타이항공 스탠바이 업그레이드 

1.  스탠바이 업그레이드는 원래의 항공권이 발행된 이후에 요구될 수 있습니다.

2.  스탠바이 업그레이드는 이코노미에서 비즈니스, 비즈니스에서 퍼스트클래스까지만 적용될수있습니다. 

주의: 비즈니스에서 퍼스트클래스까지의 업그레이드 추가요금은 탑승하시는 공항의 체크인카운터에서 출발일 당일 지불하실 수 있습니다. 

3.  타이항공의 스탠바이 업그레이드는 타이항공 항공요금(일반요금 및 할인요금)을 이용하여 발권된 항공권에 대하여 타이항공 운영 항공편에 모두에 적용 가능합니다 (타이항공 운영3자리수 항공편에 한함).

주의: INDUSTRY DISCOUNT, AGENT DISCOUNT, ZED요금, ROP 마일리지 이용항공권과Barter 항공권에는 적용되지 않습니다.

4. 업그레이드는 체크인시 탑승공항에서 이루어지며 출발전 항공기의 좌석상황에 따라 가능여부가 정해집니다. 

5. 업그레이드 서비스는 모든여정에 적용가능합니다: 편도, 왕복여행, 일주 여정(CIRCLE TRIP), 개방여정(OPEN JAW).   

6. 요금표의 스탠바이 업그레이드 요금은 편도를 기준으로 합니다.

7. 업그레이드 요금은 요금을 기준으로하여 실제 현지 통화로 적용합니다. 소아/유아, 여행안내원(TOUR CONDUCTOR), 여행사직원 할인과 같은 기타할인은 허용되지 않습니다.

8. 업그레이드로 발생하는 추가세금 또는 추가요금은 승객부담입니다. 

9. 마일리지는 원래 지불된 항공권을(스탠바이 업그레이드 전 원래 항공권) 기준으로 적립됩니다.

10. 업그레이드시에 발생하는 추가 요금환불은 불가합니다.

II. 스탠바이 업그레이드 장점

1. 수하물 허용 – 체크인 카운터에서의 업그레이드 이후의 클래스에 따라 제공됩니다.

2. 라운지 출입 – 체크인 카운터에서의 업그레이드 이후의 클래스에 따라 제공됩니다.

3. 식사 서비스 – 비행 출발2시간전 완료된 업그레이드에 대하여서는 스탠바이 업그레이드 완료 이후의 클래스 따라 제공됩니다.

III. 스탠바이 업그레이드 요금표

1. 이코노미 클래스에서 비지니스 클래스로 업그레이드 요금표 보기

(링크 : https://www.thaiairways.com/ko_KR/plan/travel_information/Economytobusiness.page )

2. 비지니스 클래스에서 퍼스트 클래스로 업그레이드 요금표 보기

(링크 : https://www.thaiairways.com/ko_KR/plan/travel_information/businesstofirst.page )

온라인 초과 수하물 요금표

Excess Baggage Charge rate per 1 kilogram for a check portion of travel within TC3,  Between TC2 and TC3 in Weight Concept on a zone basis listed below. 

Excess Baggage Charge rate, applicable to a checked portion of travel on purely THAI Domestic sectors, are in Weight Concept on a fixed rate listed below.

Terms and Conditions for Online Excess Baggage

1. 온라인 초과 수하물 구매는 타이항공 비행편만 가능하며 환불이 불가합니다.

2. 노선을 변경하거나 다른 항공사로 변경해서 사용 할 수 없습니다. 다른 탑승자에게 사용 불가합니다.

3. 단체 항공권, 대기 항공권, 유아 항공권 그리고 마일리지 승급 항공권은 온라인 초과 수하물 구매가 불가합니다.  

4. 온라인 초과 수하물 구매는 5kg 단위로 구매가 가능하며 50kg까지 가능합니다. (출발 24시간 전까지만 가능)

5. 온라인 초과 수하물 구매는 한번만 가능하며 그 외에 초과 수하물이 있으신 경우 공항에서 정상 초과 수하물 요금표가 적용됩니다. 

6. 초과 수하물 규정 및 요금은 언제든지 변경될 수 있습니다. 

온라인 초과 수하물 구매하기

선호 좌석 구입하러 가기

이코노미 클래스의 선호좌석은 객실 앞줄과 비상구 줄에 위치해 있습니다. 해당 선호좌석들은 더 넓은 레그룸으로 추가적인 공간을 제공합니다.

항공권 구입 후 승객분들은 비행 거리와 비행 시간을 기준으로 추가 비용을 지불하시고 출발 전에 "선호 좌석"을 선택하실 수 있습니다.

보다 편안한 여행을 즐기기 위해서 온라인으로  선호좌석 구매 하러 가기   

선호 좌석 구입 비용 (이코노미 클래스 승객) - 아래 지역 구분 자료 참고

선호 좌석 구입 비용 (비지니스 클래스 승객이 퍼스트 클래스 좌석을 원하실 경우, 단 허용되는 항공편에 한해서)

(참고) 지역 구분 안내:

*구입 비용의 단위는 미화(USD) 이며 구입 시점의 환율에 따라서 지역 화폐로 환율이 적용 됩니다.

**태국 내 국내선의 선호 좌석 구매와 이용은 불가 합니다.

1. 일반 정보

선호 좌석의 판매는 2019년 7월27일 출발 항공편부터 시작 합니다.

선호 좌석 구입 비용은 항공권의 클래스와 출발/도착 지역에 따라서 다르게 부과 됩니다.

예를 들어서 V와 W 클래스의 승객은 항공기내의 동일한 구역에서만 선호좌석을 이용하실 수 있습니다.

선호 좌석은 다음과 같이 구매할 수 있습니다:

• 타이항공 운항 항공편의 경우 출발 48시간 전까지는 방콕 예약 사무소에서 가능하며 – 비상구 좌석은 예외로 공항 체크인 카운터 혹은 기내에서 만 해당 좌석이 비어 있을 경우 구매 가능합니다.

• 공항에서는 타이항공 운항 TG(3자리 숫자) 항공편과 연결편인 타이항공 운항 TG(3자리 숫자) 항공편에 한하여 출발 48시간 이내 항공편이 가능합니다.

선호좌석 구입 비용은 상기 구입 비용표에서 편도로 적용이 됩니다.

부과 되는 비용은 출발지에서 중간 경유지(스탑오버) 없이 도착지까지 결정되며 항공권의 클래스에 따라서 다릅니다.

만약에 승객이 중간 지점에서 스탑 오버를 하는 경우, 그 중간 지점을 출발 지점으로 해서 새로운 선호 좌석 비용이 발생합니다.

승객의 여정에 여러 파트너 항공사들이 포함되어 있는 경우, 타이항공이 운항하는 항공편에 한하여서만 선호 좌석을 구입으로 이용할 수가 있습니다.

공동운항 항공편의 경우, 실제 운항 서비스를 제공하는 항공사가 자체적으로 유사한 서비스를 제공하거나 하지 않을 수 있습니다.

자세한 내용은 예약팀에 문의해 주시기 바랍니다.

2. 비상구 좌석에 대한 규칙 및 규정

비상구 열의 좌석은 비상구 옆이나 바로 뒤에 위치하므로 해당 좌석 이용 승객은 기내에서 대피를 해야 하는 경우 비상구 문을 여는데 도움을 주어야 하며 객실 승무원에게 기꺼이 협조를 해주셔야 합니다.

국제 안전 규정 및 요구 사항을 준수하기 위하여 다음 승객은 선호좌석 구매로 사전 할당된 비상구 좌석을 이용할 수 없습니다.

• 18세 미만 승객
• 유아와 함께 여행하는 승객

• 임산부
• 거동이불편한 승객 (휠체어 또는 기타 보조 장치를 사용하는 승객 포함)

• 건강이 좋지 않지 않은 승객 혹은 장애가 있는 승객

• 비동반 소아 여행자 UM (혼자 여행하는 어린이)

• 불교 승려/수련자
• 안내견/안내견과 함께 여행하는 승객

• 불법체류자/추방자
• 연장된 안전벨트가 필요한 승객

• 좌석 수하물(CBBG)가 있는 승객

승객이 탑승을 위하여 공항에 도착하면 타이항공 직원은 위의 조건에 선호좌석을 구매한 승객이 해당이 되는지 확인을 합니다.

승객이 위의 규칙과 규정에 따라서 비상구 좌석에 앉을 수 없는 것으로 판명이 되면 이미 선호좌석 구매 지불이 이루어진 경우라도 승객은 환불을 받을 수 없습니다.

3.환불
구매하신 선호좌석은 환불 및 양도가 불가 합니다. 단 규정과 규칙 상 문제 외에 타이항공의 서비스 운영 문제로 인하여 승객분이 선호좌석을 이용하지 못한 경우에는 해당 수수료가 전액 환불 됩니다. 발행된 선호 좌석 구매 서류는 선호 좌석이 있는 다른 항공편에서 사용하기 위해서 보관할 수 있습니다.

4.기타 다른 규정들
• 환율은 USD(미화)로 표시되며 구매일의 은행 판매가 환율이 적용되어 현지 통화로 변환됩니다.
• 선호좌석의 요금은 별도로 부과되며 승객의 수하물 허용 한도에 영향을 미치지 않으며 객실, 등급, 여정 및 구매 날짜에 따라서 다를 수 있습니다.

• 어린이/유아, 여행사 직원 할인등과 같은 특별 승객 유형들에 관련된 할인율들은 “선호 좌석” 구매에 적용 되지 않습니다.

• 마일리지는 승객이 사용하는 항공권 종류에 따라 적용이 되며 “선호좌석” 구매와는 관련이 없습니다.
• 정부의 명령 혹은 합의에 따라서 특정 승객들은 상기 규정과 다른 항공권 이용 약관을 가질 수 있습니다. 그리고 이것은 승객의 전자 항공권에 명시되어야 합니다.

5.아기 바구니(요람) 서비스 :
아기 바구니 서비스는 새로운 부가 서비스로 변경이 되었으며, 이코노미 클래스의 아기 바구니 시설 장착이 가능한 좌석은 “선호좌석”에 포함이 됩니다. 따라서 아기 바구니 서비스는 공항에서 체크인시에 요청할 수 있으며 “선호좌석”으로 청구가 됩니다.

기타 자세한 문의는  FAQs section 을 참고해 주십시오.